ITA Airways разработала собственную программу лояльности под названием Volare, направленную на поощрение постоянных пассажиров. Члены программы могут собирать баллы (Miles&More) за каждый полёт и приобретать привилегии, повышающие комфорт будущих путешествий.
Становление участником Volare осуществляется автоматически при первом приобретении билета ITA Airways. Система имеет три уровня, каждый из которых наделён особыми преимуществами:
- Baseline: присваивается всем новичкам. Открывает доступ к регулярным новостям и специальной информации о текущих рекламных кампаниях.
- Classic: требуется набрать минимум 25 000 миль за год. Участники получают возможность увеличить стандартную багажную норму и доступ к приоритетной посадке.
- Elite: 50 000 миль за тот же период. Включает индивидуальные консультации, повышение класса обслуживания и доступ в залы повышенной комфортности аэропортов.
Баллы можно потратить на будущие перелёты, трансферы, аренду автомобилей и отели. Дополнительно, владельцы карт Volare участвуют в международной программе Miles&More совместно с партнёрами группы Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines и Brussels Airlines.
